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Nous sommes heureux que tu t'intéresses à notre entreprise et que nous puissions t'informer sur l'accès, l'utilisation et le traitement de tes données personnelles. Tu peux, à tout moment, exercer tes droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition de tes données personnelles en envoyant un e-mail à info@malaga.com.

Cette politique de confidentialité s'applique à ce site web www.malagaplus.com et régit la vie privée de ses utilisateurs. Ces sites Web sont fournis par la société MÁLAGA PLUS S.L., qui exerce ses activités sous le nom d'Academia Málaga Plus.

La politique définit les différents domaines de la vie privée des utilisateurs et décrit les obligations et les exigences des utilisateurs, du site Web et des propriétaires du site Web. En outre, la manière dont ce site Web traite, stocke et protège les données et informations des utilisateurs sera également détaillée dans cette politique.

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si l'évolution technologique l'exige. Dans ce cas, nous mettrons à jour nos avis de politique de confidentialité.

Ce site Web et ses propriétaires adoptent une approche proactive de la confidentialité des utilisateurs et veillent à ce que des mesures appropriées soient prises pour protéger la vie privée de ses utilisateurs tout au long de leur expérience de visite. Les données des utilisateurs ne sont pas vendues à des tiers.

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes te concernant :

-les informations que tu fournis pour effectuer une réservation de voyage ou toute autre interaction par le biais de la boutique ou des formulaires de ce site Internet, comme la demande de catalogues, l'obtention d'informations ou les tests de langue. Nous ne stockons les données personnelles identifiables telles que le prénom, le nom de famille, le code postal, la commune, la date de naissance, la langue, la nationalité, le sexe, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et les allergies ou les préférences nutritionnelles que s'il est nécessaire d'entrer ces données dans notre système de réservation.

-les informations que tu nous fournis lorsque tu nous contactes par le biais de nos formulaires, lorsque tu participes à nos tests de langue ou dans le cadre d'une promotion via ce site Internet, ou si tu nous signales un problème avec ce site Internet.

Si nous te demandons tes coordonnées pour une utilisation future, même si tu as la possibilité de refuser cette utilisation.

-Les détails des transactions que tu effectues sur ce site et de l'exécution de tes réservations.

-Les détails de tes visites sur ce site (y compris, sans limitation, les données de trafic et de localisation), que cela soit nécessaire pour nos propres besoins ou autres, et les ressources auxquelles tu accèdes.

Tes données sont traitées au sein de l'Union européenne. Si la loi l'autorise, le traitement des données a également lieu dans des sites étrangers non européens. Si tu as décidé de faire une réservation auprès de Sprachcaffe, tes données ne seront partagées qu'avec les entités nécessaires à notre service, telles que les compagnies de vol, les agences, les sociétés d'hébergement et les membres de Sprachcaffe. Elles peuvent également être fournies à des sociétés de messagerie lorsque cela est nécessaire pour la livraison de la documentation. Tes données de paiement seront fournies aux agents de recouvrement, aux institutions financières ou à notre personnel chargé du recouvrement des créances afin de compléter tes paiements au cours du processus de paiement avec l'entité que tu as choisie pour le faire (le cas échéant). Il est nécessaire de transférer les données personnelles que tu nous as fournies si nous voulons remplir un accord contractuel.

Tes données seront stockées conformément aux lois pertinentes en matière de voyage, de fiscalité et de commerce. Cela se produit afin de se conformer aux demandes de tiers, le cas échéant, qui seront établies avant le début de ce processus afin de remplir notre obligation de déclaration.

Nous prenons des précautions pour protéger tes informations. Lorsque tu soumets des informations sensibles via le site Internet, tes informations sont protégées. Il est très important pour nous que tes données soient traitées de manière responsable et avec le plus grand soin. Nous donnons la priorité à la protection de ta vie privée avant, pendant et après le traitement des données de nos utilisateurs.

Chaque fois que nous recueillons des informations sensibles (comme les détails d'une carte de crédit), elles sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. Tu peux le vérifier en recherchant une icône de cadenas fermé dans la barre d'adresse de ton navigateur Web, ou en recherchant "https" au début de l'adresse de la page Web. Les informations sensibles sont protégées par Secure Socket Layer (SSL), la norme industrielle pour les paiements sécurisés dans l'environnement Web.

Bien que nous utilisions le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également tes informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnellement identifiables.

Si tu as trouvé notre site Internet par le biais d'une annonce Google Display, d'une annonce d'une société affiliée ou d'un e-mail, Google AdWords stockera un cookie sur ton ordinateur ou ton appareil. Cela ne permet à personne ni à aucune entité de connaître ton identité.

Les informations contenues dans les cookies de conversion nous aident à créer des statistiques avec lesquelles nous pouvons mesurer nos taux de conversion. Cela signifie que nous serons informés du nombre d'utilisateurs qui sont arrivés sur notre site Web en cliquant sur des annonces Google, des annonces d'affiliés ou par le biais de clics au sein d'un e-mail. En outre, cela nous montre combien d'utilisateurs ont vu une ou plusieurs de nos offres sur notre site Web.

Tu peux désactiver le suivi des conversions si tu ne souhaites pas participer au processus de suivi. Cela peut se faire en modifiant les paramètres de ton navigateur pour les cookies spécifiques au site Web pour les domaines concernés :

Google AdWords : addsettings.google.com.

Malaga Plus : malagaplus.com

Nous pouvons recueillir des informations sur ton ordinateur, y compris, le cas échéant, ton adresse IP, ton système d'exploitation et ton type de navigateur pour l'administration du système. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d'identifier un individu.

Ce site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur lors de sa visite. Les utilisateurs sont informés que s'ils souhaitent refuser l'utilisation et le stockage des cookies de ce site Web sur le disque dur de leur ordinateur, ils doivent prendre les mesures nécessaires dans les paramètres de sécurité de leur navigateur Web pour bloquer tous les cookies de ce site Web et de ses fournisseurs tiers.

Ce site Web utilise un logiciel de suivi pour surveiller ses visiteurs afin de mieux comprendre comment ils l'utilisent. Ce logiciel est fourni par Google Analytics qui utilise des cookies pour suivre l'utilisation des visiteurs. Le logiciel stockera un cookie sur le disque dur de ton ordinateur pour suivre et surveiller ta participation et ton utilisation du site Web, mais ne stockera pas, n'enregistrera pas et ne recueillera pas d'informations personnelles.

Tu as la possibilité de modifier les paramètres de ton navigateur Internet pour que les cookies ne soient pas automatiquement stockés ou pour que les cookies soient supprimés de ton ordinateur à la fin de ta session Internet. Note que tu ne pourras peut-être pas utiliser de nombreuses fonctionnalités de notre site Internet si les paramètres de ton navigateur en matière de cookies ont été modifiés. Tu peux trouver plus d'informations sur les options du navigateur web ici :

www.bitmarketing.es/configuracion-cookies-navegadores/.

D'autres informations telles que ton nom, ton adresse postale, ton numéro de téléphone ou ton adresse électronique ne nous seront pas connues si tu ne nous les as pas fournies volontairement.

Tu auras la possibilité d'utiliser gratuitement notre service de chat en direct. Ce service utilise des cookies pour nous permettre d'analyser l'utilisation de notre site web. Il n'y aura pas de combinaison de données personnelles avec d'autres données agrégées sur ton utilisation du web.

Ce site Internet utilise Google Analytics, qui est un service d'analyse de site Internet fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte stockés sur ton ordinateur. Ces cookies permettent d'analyser l'utilisation d'un site web. Les informations sur les utilisateurs générées par Google sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont finalement enregistrées. Si tu as masqué ton adresse IP sur notre site Internet, Google raccourcira ton adresse IP au sein des membres des États de l'Union européenne ou au sein de l'Union économique et monétaire européenne. Ton adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis d'Amérique que dans des cas exceptionnels. Nous utiliserons Google pour évaluer ton utilisation de notre site Web, pour compiler des rapports sur l'activité Web des utilisateurs et pour produire des informations d'utilisation sur le site Web et les services en ligne qui sont liés au bon fonctionnement du site Web. L'adresse IP qui nous est indiquée par Google Analytics n'est pas collectée avec d'autres données de Google. En outre, tu as la possibilité de modifier les paramètres de ton navigateur Internet pour que les cookies ne soient pas stockés automatiquement ou pour que les cookies soient supprimés de ton ordinateur à la fin de la session Internet. Tu noteras qu'il est possible que tu ne puisses pas utiliser de nombreuses fonctionnalités de notre site Internet si les paramètres de ton navigateur en matière de cookies ont été modifiés.

Nous utilisons Google Maps sur certaines pages web de notre site Internet afin d'afficher des cartes et des emplacements. Google Maps est un service de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d'Amérique. Ton adresse IP sera envoyée à Google et un cookie sera stocké dès que tu visiteras un site Internet dans lequel Google Maps est intégré.

Tu peux en savoir plus sur le traitement des données par Google sur le site suivant .

https://policies.google.com/privacy?hl=es-419&gl=41

En outre, tu peux empêcher le transfert de tes données affichées par le biais des cookies, ainsi que des données liées au site Internet (telles que l'adresse IP) affichées par Google. Tu peux empêcher le traitement de ces données en installant le plug-in de navigateur qui se trouve sur ce lien :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Tu peux aussi cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics d'accéder à tes données d'utilisateur sur ce site Web en plaçant un cookie de désactivation sur ton appareil. Si tu supprimes tes cookies, tu devras à nouveau accéder au lien.

La communication, l'engagement et les actions prises par le biais de plateformes de médias sociaux externes auxquelles ce site Web et ses propriétaires participent sont conformes aux conditions générales et aux politiques de confidentialité maintenues avec chaque plateforme de médias sociaux respectivement. Il est conseillé aux utilisateurs d'utiliser les plateformes de médias sociaux à bon escient et de communiquer/participer avec le soin et la prudence nécessaires en ce qui concerne leur propre vie privée et leurs détails personnels. Ce site Web et ses propriétaires ne solliciteront jamais d'informations sensibles par le biais des plateformes de médias sociaux et encouragent les utilisateurs qui souhaitent discuter de détails sensibles à les contacter par le biais des principaux canaux de communication, tels que le téléphone ou le courrier électronique. Ce site Web peut utiliser des boutons de partage social qui aident à partager le contenu des pages Web directement vers la plateforme de médias sociaux en question. Avant d'utiliser ces boutons de partage des médias sociaux, il est conseillé aux utilisateurs de le faire à leur propre discrétion et la plateforme de médias sociaux peut suivre et enregistrer leur demande de partage d'une page Web respectivement par le biais de leur compte sur la plateforme de médias sociaux.

Nous utilisons des plugins du site de réseau social facebook.com sur certaines de nos pages. Facebook.com ("Facebook") fait partie de Facebook Inc. 1601. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d'Amérique. Une connexion aux serveurs de Facebook sera établie si tu visites un site Internet doté d'un tel plugin alors qu'il est actif sur Internet. Le plugin sera affiché sur le site web par le biais d'une communication avec ton navigateur web. Les serveurs de Facebook sont informés des pages que tu as visitées. Dans le cas où tu es connecté à Facebook pendant que tu visites notre site Internet, Facebook reliera automatiquement les informations concernant ton activité sur notre site Internet à ton compte Facebook. Les informations utilisées par le biais de certaines fonctions du plugin situé sur plusieurs de nos pages (comme le bouton "J'aime" ou le fait de laisser un commentaire), seront reliées à ton profil personnel Facebook, à condition que tu sois connecté à Facebook en même temps. Tu peux empêcher cette transmission de données en te déconnectant de ton compte Facebook avant d'accéder à notre site Internet. Tu trouveras plus d'informations sur le traitement des données, les accords, tes droits et la modification de tes paramètres de confidentialité ici : https://www.facebook.com/policies.

Tu dois te déconnecter de Facebook et supprimer les cookies qui ont été stockés sur ton ordinateur avant d'accéder à notre site Internet si tu as un compte Facebook et que tu ne veux pas que les informations d'utilisation soient stockées sur notre site Internet ou liées à ton profil personnel Facebook.

Les utilisateurs qui contactent ce site Web et/ou ses propriétaires le font à leur propre discrétion et fournissent les données personnelles demandées à leurs propres risques. Tes informations personnelles sont gardées privées et stockées en toute sécurité jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires ou utilisées, comme le précise la loi organique 15/1999 du 13 décembre 1999 sur la protection des données à caractère personnel. Tous les efforts ont été faits pour assurer un processus de soumission de courriels sécurisé, mais les utilisateurs qui utilisent un tel formulaire pour envoyer des courriels aux processus sont informés qu'ils le font à leurs propres risques.

Ce site Web et ses propriétaires utilisent toute information soumise pour te fournir des informations supplémentaires sur les produits/services qu'ils offrent ou pour les aider à répondre aux questions ou demandes que tu as soumises. Cela inclut l'utilisation de tes données pour t'abonner à tout programme de bulletin d'information par courriel géré par le site Web, mais seulement si cela t'a été clairement expliqué et si tu as donné ton autorisation expresse lors de la soumission de tout formulaire au processus d'envoi de courriels. Ou par lequel le consommateur a précédemment acheté ou s'est renseigné sur l'achat d'un produit ou d'un service auquel se rapporte la lettre d'information électronique. Il ne s'agit en aucun cas d'une liste complète de tes droits d'utilisateur en ce qui concerne la réception de matériel de marketing par courrier électronique. Tes données ne sont pas transmises à des tiers.

Le service de communication par courriel est produit via les serveurs de The Rocket Science Group LLC (MailChimp), situé en dehors de l'UE, aux États-Unis, plus connu sous le nom de MailChimp, dont la propriété relève de l'accord EU-US Privacy Shield approuvé par le Comité européen de protection des données. Le nom et les coordonnées électroniques que tu fournis pour t'inscrire à l'une de nos communications électroniques sont partagés avec cette société. Tu peux en savoir plus :

À propos de MailChimp, du bouclier de protection de la vie privée Suisse-UE et du GDPR :

https://kb.mailchimp.com/es/accounts/management/about-mailchimp-the-eu-swiss-privacy-shield-and-the-gdpriso

Tu peux te renseigner sur l'étendue, l'origine et les destinataires des données personnelles enregistrées. Tu peux te renseigner sur les raisons pour lesquelles tes données personnelles ont été enregistrées. Tes demandes concernant ces détails sont entièrement gratuites. Tu peux envoyer tes questions par écrit à l'adresse mentionnée ci-dessous.

Tu peux toujours refuser ton accord pour nous permettre de traiter tes données, ainsi que ton consentement pour nous permettre de traiter tes données personnelles identifiables. Envoie un courriel à info@malaga.com

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si l'évolution technologique l'exige. Dans ce cas, nous mettrons à jour nos avis de politique de confidentialité.

Tu conserves le droit de révoquer l'autorisation que tu nous as donnée de consulter et de traiter les données que tu nous as fournies. Pour obtenir des détails sur la révocation de ton contrat, contacte notre représentant chargé de la protection des données.

Ce site Web gère un programme de communication par courrier électronique, qui est utilisé pour informer les abonnés sur les produits et services fournis par ce site Web. Les utilisateurs peuvent s'abonner par le biais d'un processus en ligne automatisé s'ils le souhaitent, mais ils le font à leur propre discrétion. Certains abonnements peuvent être traités manuellement par accord écrit préalable avec l'utilisateur.
Les abonnements sont pris conformément à la loi. Toutes les données personnelles relatives aux abonnements sont conservées en toute sécurité et conformément à la loi sur la protection des données. Aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers ou partagée avec des entreprises/personnes extérieures à l'entreprise qui exploite ce site web.

Les campagnes de marketing par courrier électronique publiées par ce site Web ou ses propriétaires peuvent contenir des fonctions de suivi dans le courrier électronique lui-même. L'activité des abonnés est suivie et stockée dans une base de données en vue d'une analyse et d'une évaluation ultérieures. Ces activités suivies peuvent inclure : l'ouverture des courriels, le transfert des courriels, le clic sur les liens dans le contenu des courriels, les heures, les dates et la fréquence des activités [cette liste n'est pas exhaustive]. Ces informations sont utilisées pour affiner les futures campagnes de courriels et fournir à l'utilisateur un contenu plus pertinent en fonction de son activité.

Conformément aux lois et règlements sur la protection de la vie privée et les communications électroniques, les abonnés ont la possibilité de se désabonner à tout moment par le biais d'un système automatisé. Ce processus est détaillé dans le pied de page de chaque campagne d'emailing. Si un système d'abonnement automatisé n'est pas disponible, des instructions claires sur la façon de se désabonner seront détaillées à la place, en plus de ce lien.

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si cela s'avère nécessaire en raison de l'évolution technologique. Si c'est le cas, nous modifierons les détails de notre politique de confidentialité en conséquence. Nous te recommandons de continuer à consulter notre politique de confidentialité pour prendre connaissance des nouvelles réglementations et mises à jour, car des informations peuvent changer depuis ta dernière lecture de notre politique de confidentialité.

Si tu as encore des questions ou des inquiétudes concernant la politique de confidentialité, tu peux toujours contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante ou aux coordonnées suivantes :

Simon Wismeth

c/o Sprachcaffe Reisen GmbH

Gartenstraße 6

60594 Francfort (Allemagne)

Téléphone : 0049 69 6109120

Courriel : privacy@sprachcaffe.com

Si tu as des réclamations ou des questions, contacte l'administrateur chargé de la protection des données avant d'entreprendre toute autre action. Nous traiterons les problèmes que tu rencontres directement et au mieux de nos capacités, car nous prenons ta satisfaction très au sérieux.

Dans le cas improbable où nous ne serions pas en mesure de répondre à tes préoccupations particulières, tu peux contacter l'autorité de régulation responsable de notre comté au sujet de toute plainte ou question que tu pourrais avoir. Tu trouveras leurs coordonnées ci-dessous :

Agence espagnole de protection des données

C/ Jorge Juan, 6

28001 Madrid

Téléphone : 901 100 099 - 91 266 35 17

Siège électronique : https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

Entreprise responsable de la politique de confidentialité et siège social :

Málaga Plus S.L.

Pje. Antonio Barceló Madueño, 5

29017 Pedregalejo, Málaga

Téléphone : 0034 952 29 93 30

Courriel : info@malagaplus.com

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